¿El teletrabajo llegó para quedarse?

La primera oficina fue creada el 31 de diciembre del año 1600 por la Compañía Británica de las Indias Orientales, donde los empleados llevaban la contabilidad y la administración de la empresa[1]. 400 años después, llegó el COVID-19. Oficinas vacías y muchos puestos de trabajo perdidos. El teletrabajo fue la alternativa para superar la crisis. La OIT calcula que nada más en América Latina y el Caribe, al menos 23 millones de personas hantransitado por el teletrabajo[2]. Pero ¿es una forma de trabajar que se convertirá en algo permanente o poco a poco se retornará al trabajo presencial en las oficinas?

Empresas y trabajadores tienen visiones distintas sobre este tema. Estudios recientes revelanque a nivel global el 83% de las empresas quieren que sus empleados vuelvan a la oficina a tiempo completo, mientras que sólo el 10% de los trabajadores querrían regresar en estas condiciones. Expertos aseguran que esta tendencia se debe a que para los trabajadores los beneficios de trabajar desde casa son evidentes a corto plazo[3]: horario flexible, reducción de accidentes laborales, ahorro en gastos y tiempo de transporte[4].

Buscando un punto medio, muchas empresas están comprometidas con el trabajo "flexible" o "híbrido"[5], ya que esto las hace más atractivas para los trabajadores, lo que les permite retener el talento y aumentar su oferta laboral a lugares más lejanos[6].Además, encuestas señalan que el 90% de los trabajadores extrañan aspectos del trabajo de oficina, como compartir con sus compañeros o salir de casa[7]. Sin embargo, otros estudios indican que si el modelo hibrido supone dividir a los trabajadores entre los que trabajan mayoritariamente en la oficina y otras que lo hacen preferentemente en casa, podría conducir a que se creen dos grupos diferenciados lo cual podría ser discriminatorio, ya que el personal de oficina establecerá relaciones más sólidas entre ellos, confiando más los unos en los otros, y los jefes tendrán mejor percepción de esos empleados, por lo que serán la opción preferente para posibles aumentos de sueldo y ascensos[8].

Otras empresasoptan por imponer a sus empleados un retorno total a las oficinas, a pesar deque los empleados deseen cumplir parte de su jornada remotamente. En un momentocomo el actual, de recesión económica y aumento del desempleo, la capacidad denegociación de muchos trabajadores se ve mermada en muchos sectores, por lo quetienden a resignarse a lo que imponga el patrono[9].

Un informe reciente de la OIT destaca que la sociedad debe asumir el teletrabajo que llegó para quedarse, bien sea aplicado de forma definitiva, o a través de la aplicación de formas híbridas que combinen trabajo en la oficina con trabajo desde el hogar[10]. Esto solo supone que tanto trabajadores como empleadores deben adaptarse a este cambio que trajo la “nueva normalidad”.

[1]https://www.bbc.com/mundo/noticias-54356853

[2]https://www.ilo.org/americas/sala-de-prensa/WCMS_811302/lang--es/index.htm

[3]https://www.xataka.com/pro/brecha-trabajo-remoto-empleados-reclaman-mantener-teletrabajo-jefes-quieren-volver-a-oficina-porque-creen-que-alli-rinden

[4] https://www.grupomilos.com.ve/blog/actualidad/teletrabajo-en-venezuela/

[5] https://www.bbc.com/mundo/noticias-56649885

[6] https://www.grupomilos.com.ve/blog/actualidad/teletrabajo-en-venezuela/

[7] https://www.xataka.com/pro/brecha-trabajo-remoto-empleados-reclaman-mantener-teletrabajo-jefes-quieren-volver-a-oficina-porque-creen-que-alli-rinden

[8]https://www.xataka.com/pro/cuando-trabajo-hibrido-acaba-discriminando-a-teletrabajadores-varios-estudios-senalan-que-personal-oficina-se-relaciona-mejor-asciende

[9] https://www.xataka.com/pro/brecha-trabajo-remoto-empleados-reclaman-mantener-teletrabajo-jefes-quieren-volver-a-oficina-porque-creen-que-alli-rinden

[10] https://www.ilo.org/americas/sala-de-prensa/WCMS_811302/lang--es/index.htm